A "Caliente - Dare To Play" respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger as informações pessoais que nos são confiadas. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site [calientedaretoplay.com] ou realiza uma compra.

 

Ao utilizar o nosso site, concorda com os termos desta Política de Privacidade.

 

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher informações pessoais sobre si de várias formas, incluindo quando visita o nosso site, efetua uma compra, subscreve a nossa newsletter ou interage connosco através das redes sociais. As informações que recolhemos incluem:

 

1.1. Informações Pessoais que Fornece Diretamente:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Endereço postal para envio e faturação
• Informações de pagamento, dados de faturação e entrega
• Informações sobre as suas preferências e hábitos de compra

1.2. Informações Recolhidas Automaticamente:
Quando navega no nosso site, recolhemos automaticamente certas informações sobre a sua interação com o site.

Isto inclui:

 

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visualizadas, produtos visualizados e tempo gasto no site
• Ações tomadas no site (por exemplo, adicionar itens ao carrinho, finalização de compras)
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes (consulte a secção "Cookies" abaixo para mais informações)

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para diversas finalidades:

 

2.1. Para Processar Pedidos e Transações

• Processar e gerir a sua compra, incluindo envio e devoluções
• Comunicar consigo sobre o estado do seu pedido e assistência ao cliente

2.2. Para Melhorar a Experiência do Cliente

• Personalizar a sua experiência de compra com recomendações de produtos e promoções
• Analisar como utiliza o nosso site para melhorar o seu desempenho, funcionalidade e design

2.3. Para Marketing e Comunicações

• Enviar newsletters, promoções e outras comunicações sobre os nossos produtos e serviços (com o seu consentimento, quando aplicável)
• Exibir anúncios personalizados com base nas suas preferências e comportamento de navegação

2.4. Para Cumprimento Legal

• Manter registos adequados para fins legais, fiscais ou de conformidade
• Cumprir as nossas obrigações legais e regulatórias

3. Partilha das Suas Informações

A "Caliente - Dare To Play" não partilha as suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme descrito abaixo:

 

3.1. Prestadores de Serviços
Podemos partilhar as suas informações com prestadores de serviços de confiança que nos auxiliam em operações como:

• Processamento de pagamentos (ex.: Shopify Payments, PayPal)
• Entrega e logística (ex.: empresas de transporte)
• Serviços de marketing e email
• Hospedagem e manutenção do nosso site

3.2. Conformidade Legal
Podemos divulgar as suas informações se formos obrigados por lei a fazê-lo ou em resposta a solicitações governamentais ou regulatórias.

 

3.3. Fusão ou Aquisição
No caso de fusão, aquisição ou venda da totalidade ou parte da nossa empresa, as suas informações podem ser transferidas para a nova entidade.

 

4. Retenção de Dados

Guardamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei. O período de retenção depende da natureza das informações e das finalidades para as quais foram recolhidas.

 

5. Segurança das Informações

Levamos a segurança dos seus dados a sério e implementamos medidas adequadas para proteger as suas informações contra acesso, uso, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou armazenamento eletrónico é totalmente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

 

6. Direitos do Utilizador

Ao abrigo do RGPD e outras legislações de proteção de dados, tem os seguintes direitos sobre os seus dados:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Retificação: Pode pedir a correção de informações incorretas ou incompletas.
• Direito ao Esquecimento: Pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais, salvo quando temos a obrigação legal de mantê-las.
• Direito à Limitação do Tratamento: Pode solicitar que limitemos o tratamento das suas informações.
• Direito de Portabilidade: Pode solicitar que forneçamos os seus dados num formato estruturado e de uso comum.
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para certas finalidades, como marketing direto.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco.

 

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações sobre as suas atividades no nosso site, melhorar a sua experiência e personalizar o conteúdo e a publicidade. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é armazenado no seu dispositivo.

Pode controlar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.

 

8. Privacidade de Menores

O nosso site não é destinado a pessoas com menos de 18 anos, e não recolhemos intencionalmente informações de crianças. Se descobrirmos que recolhemos informações de uma criança com menos de 18 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

 

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.