As encomendas são processadas dentro de 1-2 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).

Durante períodos de promoções ou épocas festivas, o processamento pode demorar um pouco mais.

Portugal Continental: 1-2 dias úteis

Açores e Madeira: 1-3 dias úteis

Espanha: 1-3 dias úteis

Outros Países (Europa): 7-9 dias úteis

Enviamos para diferentes localizações na europa, os prazos de entrega variam consoante o destino.

Fazemos envios para - Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Hungria, Itália, Letónia, Lituânia, Malta, Portugal, Polónia, República Checa e Suécia.

O cliente é responsável por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos aplicáveis no seu país.

Portugal Continental: Sem custo adicional

Açores e Madeira: 4€

Espanha: 6€

Outros Países** (Europa): 9,99€

** Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Hungria, Itália, Letónia, Lituânia, Malta, Polónia, República Checa e Suécia.

Assim que a tua encomenda for enviada, irás receber um e-mail com um número de rastreamento para acompanhar a entrega.

Se a tua encomenda estiver atrasada ou for dada como perdida pela transportadora, envia um e-mail para callientedaretoplay@gmail.com com o nome e número da encomenda.

Aceitamos devoluções 30 dias após a data entrega, desde que o artigo esteja:

✔ Não utilizado e em perfeitas condições

✔ Na embalagem original com etiquetas intactas

✔ Não listado como artigo de venda final

1. Envia um e-mail para callientedaretoplay@gmail.com com o nome, número da encomenda e o motivo da devolução.

2. Irás receber uma autorização de devolução e instruções de envio.

3. Envia o artigo de volta para nós. Assim que o recebermos, processaremos o reembolso ou a troca.

Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original dentro de 5-7 dias úteis após a receção da devolução.

As taxas de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte.